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sexta-feira, 30 de abril de 2010

A comédia

No dia 27/04/2010 (aqui) contei para vocês sobre o e-mail que encaminhei ao meu plano de saúde e sobre minha ligação na ANS, pois bem depois de dois meses de espera não que eles responderam o e-mail?

Vou colocar aqui para vcs se divertirem, sim poruqe isso para mim foi "A" comédia.





Re: Ao Plano de Saúde do Hospital Beneficência Portuguesa.‏
De: sac@beneficenciacamp.com.br
Enviada: quinta-feira, 29 de abril de 2010 13:06:32
Para: Cristiane Carvalhaes

Sra Cristiane, bom dia!
Agradecendo seu contato, informamos que o seu pedido de cirurgia esta autorizado por gentileza retirar o mesmo na Central de Atendimento - Rua Marechal Deodoro, 338 de 2ª a 6ª feira das 08:00 às 09:00 hs e das 15:00 às 17:00 hs.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos caso necessário.
Att,
Darci Diniz
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente



Se eu soubesse que dessa maneira eles responderiam rapidinho assim teria feito isso antes.

Bem que a Dani disse rsrsrsrsrs



quinta-feira, 29 de abril de 2010

Trago boas novas... EXTRA EXTRA EXTRA.

O post de hoje não seria essa, já estava pronto mas por motivo maior mudou...


8:30 da manhã ainda estava em minha cama enrrolando para levantar ( lembrem-se trabalho á noite então quando tenho a oportunidade de dormir na minha cama aproveito até o ultimo segundo) toca meu celular.

Olho na tela e vejo um número desconhecido e penso... não vou atender. Mas Deus sopra em meu ouvido ateeeeeeende.

- Alowwww?

- Cristiane?

- Oi. ( Oi é péssimo né mas é o sono)

- Meu nome é Karina, estou falando do Plano Beneficiência Portuguesa e ligando para avisar que sua cirurgia está liberada é só passar aqui e pegar a guia...

Uhuuuuuu acordei imediatamente e fiquei pensando se tinha acordado realmente se isso não era apenas mais um sonho dos quais tenho á meses... imediatamente liguei para o Billy e para minha mãe para contar a glória.


Se estou feliz? Estou radiante mas...

Liguei para a ANS para informar que eles entraram em contato como deveria proceder.
Fui informada que devo permanecer com a reclamação em aberto pois eles apenas liberaram mas ainda não executaram a cirurgia, que assim q a mesma for realizada entrar em contato.

Foi bom ouvir isso, voltei para a terra, pois estava nas nuvens, e coloquei meus pés no chão.


Liguei para a Claudia secretária do Dr. Vilmar e terça feira levarei a guia para marcarmos psicóloga e nutricionista.

Não é maravilhoso?
















Ps: Preciso de uma corda para me prender ao chão.

terça-feira, 27 de abril de 2010

Você sabia?


Que apartir de Junho de 2010 todo plano de saúde terá a opção de procedimento cirurgico aberto ou via video laparoscopia?
Sabiam?
Eu não, acabo de saber pelo Renan atendente da ANS.
Pois é ainda estou com ele na linha abrindo uma reclamação do meu plano de saúde.
Quem disse q eu ia ficar de braços cruzados?
Quer saber o resultado dessa ligação? Aguarde cenas do próximo capítulo.



Ps: Liguei no meu plano e quem me atendeu foi uma tal de Paula, grosseiríssima, estúpida. Chega de passar por isso...

Ahhh tb mandei um e-mail para a Saúde Beneficiência... segue logo abaixo.


Artur Nogueira, 27 de abril de 2010.

Ao Plano de Saúde do Hospital Beneficência Portuguesa.


Em 17 de fevereiro de 2010 entreguei os documentos e pedido do procedimento cirúrgico de gastroplastia efetuado pelo Dr. Vilmar Trombeta no setor de liberação de guias e exames do Plano Saúde Beneficência.

No dia 08 de março de 2010, conforme agendado, passei pelo médico da perícia. Todavia, entrei em contato á fim de obter uma resposta inúmeras vezes, muitas delas atendida por funcionárias ríspidas em seu atendimento o que tem me causado grande frustraçãoe desapontamento, e até o momento não obtive qualquer resposta de V. Sª.

Solicito a resposta no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas, sob pena de ser considerado negado o procedimento e serem tomadas as medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de indenização por danos, denuncia na ANS e CRM.

Atenciosamente.
Cristiane...

quinta-feira, 22 de abril de 2010

Oia nóis aqui traveis...

Depois de um período sem escrever aqui sobre a cirurgia bariátrica, há exatamente dois meses e dois dias quando escrevi sobre minha interminável espera estou aqui "traveis".

Pois bem, no dia 20/03 foi minha ultima ligação para o meu convênio para saber uma posição sobre a data da cirurgia.

Diante da minha frustração decidi que não iria ligar mais e que ia ESPERAR eles entrarem em contato.

Pesquisei, encontrei meio legais de brigar na justiça mas decidi que não que iria aguardar.

Esperei um mês e pasmem não me ligaram, decidi tentar mais uma vez entrar em contato, mas como ontem foi feriado então deixei para ligar hoje.

Falei com Ana que foi super simpática e ficou de verificar e retornar minha ligação amanhã.

Dessa vez fui calma e tranqüila ao telefone, afinal a Ana, a Tatiana, a Joana ou seja lá quem for que me atender não tem nada haver com tudo isso.

Pois bem vou aguardar até amanhã.

Mas e se não tiverem uma resposta?

Aí vou tentar falar com a médica responsável e se não conseguir falar com ela e nem resolver o problema vou entregar o meu propósito com Deus e juntamente com Ele decidirei o que farei.





Eu ando pela fé no filho de Deus...

Para que me afligir com o futuro e a ansiedade deixar dominar a minha alma se eu tenho a promessa que diz que o Senhor abençoará as obras das minhas mão?

Eu tenho que dar, só posso te dar, eu vivo pra dar graças á Ti Senhor.









quinta-feira, 1 de abril de 2010

Respostas da Andréia

A Andréia é a mais nova seguidora do blog uhuuuuu seja bem vinda. Ainda não conheci direitinho o blog dela, mas a página tá aqui aberta é que vim correndo postar as respostinhas dela.

Andréia obrigada viu? Beijosssss


Nome: Andréia Guedes Serafim Moura

Blog: Magra: Andréia Guedes

Idade: 32

Já operou? Sim, 34 dias

Qual o tipo e Cirurgia? Capella sem anel

Quanto tempo pensou, pesquisou, estudou, analisou antes da cirurgia?

Comecei a pesquisar em novembro de 2009 e fiz a cirurgia em fevereiro

Como foi quando decidiu operar?

Quando o cardiologista me disse que era mais fácil morrer de HAS e diabetes do que da cirurgia

Contou para alguém? Quem? Qual foram as reações? Alguma reação negativa para você

No começo escondi até da minha família(não queria que ninguém tentasse me fazer desistir), mas depois abri o jogo com todo mundo e aí tem sempre aquele que pergunta se vc tem certeza que é isso mesmo.

Como reagiu diante das reações?

Tentei respirar fundo e não me estressar com ninguém pois eu sabia o que estava acontecendo comigo e tudo o que ainda aconteceria

Passou por alguma situação constrangedora? Se sim qual?

Depois de operada, tudo o que eu ia comer a minha mãe me falava a seguint frase: Você vai engordar tudo de novo, será que vc nõ tá comendo muito? ". Até que um dia eu explodi, no meio de todo mundo e disse a ela. Mãe eu não vou emagrecer por causa de vc que fica pondo olho gordo. Deixa eu emagrecer primeiro pra depois vc falar que eu vou engordar,nós podemos combinar assim. Depois disso eu não ouvi mais essa frase que ela dizia toda hora.

Algum conselho para quem ainda não operou referente á opiniões, conselhos, recomendações de pessoas leigas?

Só escute o seu médico, só ele sabe o melhor pra vc. Cada pessoa reage de um jeito a cirurgia. O meu ciru sempre diz: Andréia cirurgia bariátrica não tem receita de bolo. Cada um faz da sua maneira"